Lutte contre l’insécurité à Kinshasa : Jacquemain Shabani visite le centre d’appel du projet de numéro d’urgence de la police

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Le Vice-Premier ministre, ministre de l’Intérieur, Sécurité, Décentralisation et Affaires coutumières, Jacquemain Shabani Lukoo Bihango, a procédé ce samedi 11 avril 2026 à une visite d’inspection et d’évaluation des travaux de relance du numéro d’urgence de la Police Nationale Congolaise (PNC). Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la lutte renforcée contre l’insécurité et le banditisme urbain, particulièrement à Kinshasa et dans les grandes agglomérations du pays. Accompagné du haut commandement de la PNC, le ministre s’est rendu au centre d’appel (call center) dédié à ce projet. Il a évalué l’état d’avancement des installations techniques, le recrutement et la formation du personnel qui sera chargé de recevoir et de traiter les appels d’urgence 24 heures sur 24. Selon les autorités, un protocole d’accord a déjà été signé entre la Police nationale et les partenaires techniques pour assurer le bon fonctionnement de cette plateforme moderne.
 
Ce numéro d’urgence, souvent qualifié de « numéro vert », vise à permettre aux citoyens de signaler rapidement tout acte criminel (braquages, vols à main armée, agressions, présence de kulunas, etc.) et d’obtenir une intervention rapide des forces de l’ordre. Le gouvernement insiste sur le fait que ce mécanisme renforcera considérablement la réactivité de la police face à la recrudescence de la criminalité urbaine observée ces derniers mois à Kinshasa. Lors de cette évaluation, Jacquemain Shabani a annoncé des mesures complémentaires pour soutenir le projet :
  • La dotation prochaine en motos et véhicules tout-terrain à la PNC afin d’améliorer la mobilité et la rapidité d’intervention des patrouilles.
  • Le renforcement des capacités opérationnelles globales de la police, dans le cadre du programme de recrutement et de formation de 90 000 nouveaux policiers sur la période 2026-2030.
  • La poursuite de l’opération « Ndobo » contre le banditisme urbain.
Le Vice-Premier ministre a souligné que la relance effective de ce numéro d’urgence constitue une priorité absolue du gouvernement pour restaurer la confiance des populations et garantir la sécurité des personnes et de leurs biens. Il a promis d’obtenir du gouvernement les fonds nécessaires pour que le système soit pleinement opérationnel dans les meilleurs délais.Cette initiative intervient dans un contexte où les autorités congolaises font face à une forte pression populaire et parlementaire concernant l’insécurité grandissante dans la capitale et certaines villes de provinces. Les députés nationaux avaient récemment interpellé le ministre sur la question lors d’une plénière à l’Assemblée nationale. Pour rappel, plusieurs tentatives de mise en place d’un numéro d’urgence policier avaient été lancées par le passé, mais elles avaient souvent achoppé sur des problèmes techniques, financiers ou de coordination. Le gouvernement actuel semble déterminé à aller jusqu’au bout de ce projet pour moderniser la réponse sécuritaire. 
 
Les populations attendent avec impatience la mise en service effective de ce numéro, qui devrait permettre une meilleure coordination entre les citoyens et les services de police. Une fois opérationnel, il devrait contribuer à réduire sensiblement le temps de réaction face aux actes délinquants et à dissuader les auteurs de crimes.Jacquemain Shabani a conclu sa visite en mobilisant les éléments de la PNC pour une plus grande implication dans le maintien de l’ordre public et la salubrité, tout en réaffirmant la volonté du gouvernement de doter la police des moyens nécessaires pour accomplir efficacement sa mission.
 
Nadine Kibau